1. Wprowadzenie
Niniejsza strona przedstawia warunki korzystania z serwisu "FIR" Ilona Robak, prowadzonego pod domeną https://eventsceneplace.com. Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich oraz podmiotów biznesowych zainteresowanych organizacją wydarzeń offline, w szczególności wieczorów pokerowych, kasynowych, tematycznych eventów rozrywkowych oraz programów animacyjno–integracyjnych.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami przed dokonaniem rezerwacji, zgłoszeniem udziału w wydarzeniu lub przesłaniem zapytania poprzez dostępne formularze kontaktowe w zakładkach Events, Poker, Casino, Entertainment, Programs oraz Contact Us. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje i zakres usług
Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Serwis – witryna internetowa "FIR" Ilona Robak dostępna pod adresem https://eventsceneplace.com, prezentująca ofertę usług eventowych i umożliwiająca przesyłanie zapytań oraz dokonywanie rezerwacji.
- Organizator – "FIR" Ilona Robak, podmiot odpowiedzialny za przygotowanie i realizację wydarzeń prezentowanych w serwisie.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z serwisu, składa zapytanie lub dokonuje rezerwacji.
- Wydarzenia – organizowane przez Organizatora wydarzenia offline, w szczególności wieczory pokerowe, wieczory kasynowe, imprezy tematyczne, programy rozrywkowe i integracyjne, prezentowane w zakładkach Events, Poker, Casino, Entertainment oraz Programs.
- Umowa – indywidualne porozumienie zawierane pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem w zakresie realizacji konkretnego wydarzenia.
Zakres świadczonych usług obejmuje w szczególności: projektowanie koncepcji wydarzeń, przygotowanie scenariuszy rozrywkowych, obsługę prowadzących i animatorów, przygotowanie stanowisk do gier pokerowych i kasynowych (o charakterze rozrywkowym, bez realnych wypłat pieniężnych), elementy scenografii oraz koordynację przebiegu wydarzenia. Dokładny zakres, harmonogram, miejsce realizacji, liczba uczestników i specyfika atrakcji są każdorazowo określane w Umowie zawieranej po uzgodnieniu szczegółów poprzez formularz w zakładce Contact Us.
3. Proces rezerwacji i zapytań
Proces rezerwacji wydarzeń oraz przesyłania zapytań odbywa się za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie, w szczególności w zakładce Contact Us, a także poprzez odnośniki „zarezerwuj” lub „zapytaj o termin” dostępne przy opisach wybranych wydarzeń w sekcjach Events, Poker, Casino, Entertainment oraz Programs.
W celu złożenia zapytania lub wstępnej rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do podania aktualnych i prawdziwych danych, umożliwiających kontakt i przygotowanie oferty, w szczególności:
- imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
- adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego,
- orientacyjnego terminu wydarzenia i lokalizacji,
- szacowanej liczby uczestników,
- preferowanego rodzaju wydarzenia (np. wieczór pokerowy, wieczór kasynowy, impreza tematyczna, program rozrywkowy),
- dodatkowych oczekiwań dotyczących przebiegu wydarzenia.
Przesłanie formularza nie stanowi jeszcze zawarcia Umowy, lecz zaproszenie do przedstawienia oferty. Organizator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania szczegółów, przedstawienia propozycji programu oraz potwierdzenia dostępności terminu. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym potwierdzeniu warunków przez obie strony (np. akceptacji oferty, podpisaniu dokumentu lub akceptacji elektronicznej) oraz po spełnieniu ewentualnych wymogów dotyczących płatności opisanych w sekcji „Ceny i płatności”.
4. Ceny i płatności
Ceny usług "FIR" Ilona Robak ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu planowanego wydarzenia, długości trwania, liczby uczestników, lokalizacji, wymagań technicznych oraz dodatkowych atrakcji. Informacje o charakterze orientacyjnym, zamieszczone przy opisach wydarzeń w serwisie, mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Aktualna wycena jest przekazywana Użytkownikowi po analizie przesłanego zapytania. Organizator może uzależnić rezerwację terminu od uiszczenia zaliczki w określonej wysokości (np. procentowej wartości całego zamówienia). Szczegółowe zasady płatności, w tym:
- dostępne formy płatności (np. przelew bankowy, płatność na podstawie faktury pro forma),
- terminy płatności,
- wysokość i termin uiszczenia zaliczki,
- zasady rozliczenia po realizacji wydarzenia,
- warunki anulowania rezerwacji i ewentualne opłaty z tego tytułu,
są każdorazowo określane w Umowie. W przypadku opóźnienia w płatnościach Organizator ma prawo do wstrzymania realizacji usługi lub odstąpienia od Umowy, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, z zachowaniem przysługujących mu roszczeń.
5. Odpowiedzialność i zobowiązania
Organizator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy przygotowaniu i realizacji wydarzeń, zgodnie z uzgodnionym scenariuszem i zakresem usług. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia, że:
- wskazane miejsce realizacji wydarzenia spełnia wymagania bezpieczeństwa oraz ewentualne wymogi formalne (np. zgody administratora obiektu),
- uczestnicy wydarzenia są pełnoletni, jeżeli charakter wydarzenia (np. oprawa w stylu kasynowym lub pokerowym) tego wymaga,
- uczestnicy zapoznali się z zasadami bezpieczeństwa przekazanymi przez Organizatora i zobowiązują się ich przestrzegać.
Wydarzenia o charakterze pokerowym i kasynowym organizowane przez "FIR" Ilona Robak mają charakter rozrywkowy i integracyjny. Nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa – nie wiążą się z wypłatą realnych wygranych pieniężnych, a ewentualne punkty, żetony czy nagrody mają jedynie symboliczny lub rzeczowy charakter, zgodnie z ustaleniami Umowy.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
- niezastosowania się uczestników do poleceń obsługi i zasad bezpieczeństwa,
- nieprawdziwych lub niekompletnych danych przekazanych przez Użytkownika,
- nieuprawnionego udostępniania materiałów z wydarzenia przez Użytkownika lub uczestników,
- zdarzeń losowych oraz siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, nagłe i niemożliwe do przewidzenia (np. ekstremalne warunki pogodowe, epidemie, decyzje organów administracji publicznej).
W sytuacji, gdy z powodu siły wyższej lub innych nieprzewidzianych okoliczności realizacja wydarzenia w uzgodnionym terminie jest niemożliwa, Organizator niezwłocznie kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia nowego terminu lub sposobu rozliczenia. Zakres ewentualnych roszczeń i rekompensat określa Umowa, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
6. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszelkie materiały udostępnione w serwisie "FIR" Ilona Robak, w tym opisy wydarzeń, treści informacyjne, grafiki, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej, logotypy, układ strony oraz rozwiązania graficzno–funkcjonalne stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora Użytkownik nie jest uprawniony do:
- kopiowania, modyfikowania ani rozpowszechniania treści zawartych w serwisie,
- wykorzystywania materiałów graficznych i zdjęć w celach komercyjnych, marketingowych lub promocyjnych,
- tworzenia serwisów lub materiałów wprowadzających w błąd co do związku z "FIR" Ilona Robak.
Prawa autorskie do materiałów powstałych w związku z realizacją konkretnego wydarzenia (np. dokumentacji foto/wideo wykonywanej przez Organizatora lub współpracujących z nim podwykonawców) są regulowane w Umowie. Użytkownik powinien poinformować uczestników wydarzenia o ewentualnym utrwalaniu przebiegu wydarzenia w formie zdjęć lub nagrań wideo, jeżeli takie działania są przewidziane.
7. Polityka prywatności i ochrona danych
Organizator przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych Użytkowników i uczestników wydarzeń. Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz podczas dalszej komunikacji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych, a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą (w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu) zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania z niej oraz prowadzenia anonimowych statystyk. Zasady używania plików cookies, w tym informacja o możliwościach zarządzania ustawieniami przeglądarki, zostały opisane w Polityce plików cookies.
8. Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji wydarzenia, jakości świadczonych usług lub zgodności realizacji z uzgodnionymi warunkami. Reklamacje należy kierować w formie pisemnej lub za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w serwisie, w szczególności poprzez formularz w zakładce Contact Us.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:
- dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko lub nazwa firmy oraz dane kontaktowe),
- oznaczenie wydarzenia, którego dotyczy reklamacja (data, miejsce, rodzaj wydarzenia),
- opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Organizator rozpatruje reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia. W przypadku potrzeby uzupełnienia informacji Użytkownik może zostać poproszony o przekazanie dodatkowych wyjaśnień lub materiałów.
Wszelkie spory wynikające z usług świadczonych przez "FIR" Ilona Robak, które nie zostaną rozwiązane w drodze porozumienia, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Strony mogą uzgodnić także pozasądowy sposób rozwiązania sporu, jeżeli będzie to możliwe i zgodne z obowiązującym prawem.